GÜLAN GRUP’un Temmuz 2018 tarihinde üçüncü yetkili bayisi olarak Fiat markası altında hizmete açılan GÜLAN FIAT, otomotiv sektörünün yeni cazibe merkezi olma yolunda hızla ilerlemektedir. İstanbul’un gelişen bölgelerinden biri olan Sancaktepe/Samandıra’da yer alan GÜLAN FIAT, toplam 8.000 m² kapalı alanda müşterilerine geniş kapsamlı hizmetler sunmaktadır.
Satış Hizmetleri
GÜLAN FIAT, geniş Fiat model yelpazesi ile müşterilere en yeni ve popüler araç seçeneklerini sunmaktadır. Showroom’umuzda, müşterilere Fiat markasının sunduğu tüm modelleri detaylı olarak tanıtmakta ve onların ihtiyaçlarına en uygun aracı seçmelerine yardımcı olmaktayız. Uzman danışmanlarımız, her müşterinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak, en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. Müşteriler, araç alım sürecinde kapsamlı bilgi alarak, bilinçli ve güvenli bir şekilde karar verebilmektedir.
Servis Hizmetleri
GÜLAN FIAT, satış sonrası hizmetlerde de müşterilerine en yüksek kaliteyi sunmayı hedeflemektedir. Servis bölümümüzde, Fiat araçlarının periyodik bakımları, arıza tespit ve onarım işlemleri, orijinal yedek parça değişimleri ve aksesuar montajı gibi hizmetler sunulmaktadır. Deneyimli ve sertifikalı teknisyenlerimiz, son teknoloji ile donatılmış servis alanlarımızda titizlikle çalışarak, araçların en iyi performansta ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır. Müşterilerimiz, servis hizmetlerimizden yararlanarak araçlarının uzun ömürlü ve güvenli olmasını garanti altına alabilirler.
İkinci El Araç Hizmetleri
GÜLAN FIAT, ikinci el araç alım-satım hizmetlerinde de güvenilir bir adres olma özelliği taşımaktadır. Müşterilerimize sunduğumuz ikinci el araçlar, detaylı ekspertiz süreçlerinden geçirilerek, yüksek kalite standartlarına uygun hale getirilmektedir. İkinci el araç alım-satım ekibimiz, müşterilere güvenilir ve uygun fiyatlı araçlar sunarak, onların memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır. Müşterilerimiz, ikinci el araç alım-satım sürecinde de bizimle güvenle iş yapabilirler.
Ek Hizmetler
GÜLAN FIAT, kurumsal hizmet anlayışının bir parçası olarak, satış ve servis hizmetlerinin yanı sıra birçok ek hizmet de sunmaktadır. Sigorta hizmetlerimiz ile müşterilerimizin araçlarını olası risklere karşı koruma altına almalarını sağlarken, kredi hizmetlerimiz ile müşterilerin finansal ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaktayız. Ayrıca, ekspertiz hizmetlerimiz ile müşteriler, araçlarının durumu hakkında güvenilir ve detaylı bilgi sahibi olabilirler. Bu hizmetler, müşterilerimize kapsamlı ve ayrıcalıklı bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.
Müşteri Memnuniyeti ve Destek Hizmetleri
GÜLAN FIAT, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için sürekli olarak hizmet kalitesini geliştirmektedir. Profesyonel ve deneyimli ekibimiz ile müşterilere her konuda destek sunarak, araç satın alma ve bakım süreçlerini kolaylaştırmaktayız. Müşterilerimiz, satıştan servise, sigortadan kredi işlemlerine kadar her adımda bizimle güvenle iş yapabilirler. Ayrıca, acil durumlarda ve araç arızalarında 7/24 yol yardımı hizmeti sunarak, müşterilerimizin her zaman güvende olmasını sağlamaktayız.
GÜLAN GRUP’un Vizyonu
GÜLAN FIAT, müşteri odaklı yaklaşımı ve geniş hizmet yelpazesi ile otomotiv sektöründe fark yaratmaktadır. GÜLAN GRUP’un yılların getirdiği tecrübe ve birikimi ile müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmayı taahhüt eden GÜLAN FIAT, Sancaktepe/Samandıra bölgesinde de bu misyonunu sürdürmektedir. Yenilikçi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile sektördeki lider konumunu sağlamlaştırmayı amaçlamaktadır.
