1991 yılından itibaren otomotiv sektöründe güvenilir hizmet sunan Gülan Grup, bünyesinde barındırdığı Fiat, Opel, Citroen, Peugeot, Nissan, Otonova ve Doğan Koleji markaları ile müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemektedir. Peki, Gülan Grup’u diğerlerinden ayıran müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler nelerdir?
Geniş Hizmet Yelpazesi
Gülan Grup, yeni araç satışı, ikinci el araç alım-satımı, yedek parça ve aksesuar satışı, araç bakım servisi ve satış sonrası hizmetlerle müşterilerine geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Ayrıca, sigorta ve finansman desteği ile araç alım sürecinizi kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Profesyonel ve Uzman Kadro
Her biri kendi alanında uzman ve deneyimli bir kadro ile çalışan Gülan Grup, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli eğitimler ve gelişim programları düzenlemektedir. Bu sayede, müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için her zaman hazır bir ekip bulunmaktadır.
Kaliteli ve Güvenilir Hizmet
Gülan Grup, müşterilerine kaliteli ve güvenilir hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Araç bakım ve onarım işlemlerinde kullanılan orijinal yedek parçalar ve son teknoloji ekipmanlar sayesinde, araçlarınızın uzun ömürlü ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını sağlamaktadır.
Müşteri İhtiyaçlarına Özel Çözümler
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı ile Gülan Grup, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunar. Finansman desteği, uygun ödeme planları ve sigorta hizmetleri ile araç alım sürecinizi kolaylaştırırken, satış sonrası hizmetlerle de aracınızın bakım ve onarım süreçlerinde yanınızda olmayı sürdürür.
Şeffaf ve Dürüst İletişim
Gülan Grup, müşterileriyle olan iletişiminde her zaman şeffaf ve dürüst olmayı ilke edinmiştir. Araç alım satım süreçlerinde tüm detaylar açık bir şekilde paylaşılır ve müşterilerin doğru bilgilendirilmesi sağlanır. Bu sayede, müşterilerimizin güvenini kazanmak ve sürdürmek en önemli hedefimizdir.
Yüksek Müşteri Memnuniyeti Oranı
Gülan Grup’un müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı, yüksek müşteri memnuniyeti oranları ile kendini kanıtlamıştır. Müşterilerimizin geri bildirimleri doğrultusunda sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmakta ve gelişmekteyiz.
Çevre Dostu Uygulamalar
Gülan Grup, çevre dostu uygulamaları ile de dikkat çekmektedir. Araç bakım ve onarım işlemlerinde çevreye zarar vermeyen yöntemler kullanılırken, geri dönüşüme önem verilmekte ve sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda hareket edilmektedir.
Gülan Grup olarak, müşteri memnuniyeti odaklı hizmetlerimizle her zaman yanınızdayız. Kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışımız ile siz değerli müşterilerimize en iyi deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Daha fazla bilgi ve hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
